Medidas b谩sicas para evitar el robo de datos personales
A ra铆z del robo de Renaper con 116 mil 459 fotograf铆as de ciudadanos argentinos que publicaron para descargar gratis en un foro de compra-venta de datos personales y en la aplicaci贸n de mensajer铆a Telegram, es fundamental conocer algunas medidas de prevenci贸n para evitar el robo de datos personales.
Desde Apex America, l铆der en Customer Experience en Am茅rica Latina, comparten estas recomendaciones para ayudar a reforzar la seguridad al momento del contacto con los centros de atenci贸n y evitar fraudes en llamadas:
路 Si recib铆s una llamada de una entidad y quer茅s validar su veracidad, deb茅s saber que nunca te solicitar谩n: informaci贸n confidencial como nombres de usuario o claves; que compartas c贸digos de verificaci贸n o num茅ricos enviados a tu tel茅fono/correo; que te dirijas a una sucursal bancaria con un c贸digo/cbu para realizar una transacci贸n; que valides, compartas o realices acciones de manera urgente.
路 Las llamadas pueden ser utilizadas para validar informaci贸n. Pero desconfi谩 de llamados que te soliciten brindar datos nuevos. En este 煤ltimo caso, es recomendable: no compartir informaci贸n personal, agradecer la llamada y cortar la comunicaci贸n, contactarse con el canal oficial de la organizaci贸n buscando la p谩gina oficial en el navegador y validar la veracidad de la llamada o mensaje recibido.
路 Asegurate de estar contactando el sitio oficial de la entidad. La clonaci贸n de p谩ginas web es una modalidad que est谩 en aumento, a simple vista tienen los mismos datos que el sitio oficial. Por eso: ingres谩 a los sitios web tipeando los mismos, en el caso que lo hagas a trav茅s de un buscador, verific谩 que los links sugeridos no sean aquellos que son 芦patrocinados/promocionados禄. Adem谩s, evit谩 ingresar a p谩ginas web desde un link en un correo o mensaje y verific谩 que el sitio web comienza por HTTPS y que cuente con un candado de seguridad a la izquierda de la URL.
路 Tus datos protegidos. La ley nacional 25.326 otorga al ciudadano la potestad de conocer qui茅n, c贸mo y para qu茅 se utilizan sus datos personales registrados en archivos y bancos de datos, tanto p煤blicos como privados. Pod茅s ingresar al sitio web de la Direcci贸n Nacional de Protecci贸n de Datos Personales para conocer la informaci贸n que guarda una determinada entidad sobre tu persona. Al acceder a estos datos, tendr谩s la posibilidad de corregirlos, modificarlos y/o eliminarlos.
路 Cookies. Estos archivos pueden brindar informaci贸n muy detallada sobre nuestras actividades y preferencias en el uso de Internet, por ello en el a帽o 2018 la Uni贸n Europea puso en vigencia una regulaci贸n de protecci贸n de datos y privacidad ( GDPR, por sus siglas en ingl茅s). Su prop贸sito es que las personas sean notificadas y den su consentimiento al momento de visitar un sitio web, previo a que se almacenen las cookies en sus dispositivos, permitiendo autorizar las mismas, de lo contrario estar谩n incumpliendo con la regulaci贸n y ser谩n plausibles de multas. Es decir, el consumidor tiene que poder optar qu茅 informaci贸n/datos compartir谩 y para que se utilizar谩n dicha informaci贸n.
路 Parar – Pensar – Actuar. Los llamados fraudulentos generalmente tienen un sentido de urgencia que nos invitan a tomar decisiones apresuradas, para protegerte de esta t茅cnica lo mejor es parar y pensar qu茅 datos estamos brindando, para que ser谩n utilizados y finalmente actuar si solo estamos seguros de la veracidad del contacto telef贸nico, redes sociales, WhatsApp o SMS.